प्राइवेसी पॉलिसी (Privacy Policy)

हमारी वेबसाइट पर आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि जब आप इस सेवा का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (What Information We Collect)

हम आपसे विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personal Identifiable Information - PII): जब आप हमसे संपर्क करते हैं, कार्यशालाओं के लिए पंजीकरण करते हैं, या कमीशनिंग सेवा का अनुरोध करते हैं, तो आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और शिपिंग पता जैसी जानकारी एकत्र की जा सकती है।
• तकनीकी और उपयोग की जानकारी (Technical and Usage Information): इसमें आपकी IP पता, ब्राउज़र प्रकार, उपयोग की गई डिवाइस, विज़िट किए गए पृष्ठ और हमारी साइट पर आपकी गतिविधियों के बारे में जानकारी शामिल हो सकती है। यह जानकारी हमारी वेबसाइट के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करती है।
• वित्तीय जानकारी (Financial Information): यदि आप हमारी सेवाओं या उत्पादों के लिए भुगतान करते हैं, तो हम भुगतान प्रसंस्करण के लिए आवश्यक विवरण एकत्र कर सकते हैं, हालांकि, हम सीधे आपके कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं; इन्हें सुरक्षित तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे द्वारा संसाधित किया जाता है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवाओं को प्रदान करने और बनाए रखने के लिए (To provide and maintain services): हैंडloom वस्त्र उत्पादन, कस्टम कपड़े डिजाइन, कार्यशालाओं और कला कमीशन के संबंध में आपके अनुरोधों को पूरा करने के लिए।
• आपसे संवाद करने के लिए (To communicate with you): आपके सवालों का जवाब देने, आदेश अपडेट भेजने और हमारी सेवाओं से संबंधित महत्वपूर्ण सूचनाएं प्रदान करने के लिए।
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए (To improve our services): उपयोगकर्ता के अनुभव को बढ़ाने, हमारी वेबसाइट की कार्यक्षमता का विश्लेषण करने और नए उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने के लिए।
• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (To comply with legal obligations): लागू कानूनों और विनियमों का पालन करना।

आपकी जानकारी का खुलासा (Disclosure of Your Information)

आपकी जानकारी को व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने वाले रूप में निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर बेचा, किराए पर या साझा नहीं किया जाएगा:

• सेवा प्रदाता (Service Providers): हम अपनी सेवाओं को संचालित करने में मदद करने के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि शिपिंग कंपनियां या भुगतान प्रोसेसर। ये प्रदाता केवल हमारी ओर से कार्य करने के लिए आपकी जानकारी तक पहुंच सकते हैं और वे आपकी जानकारी को अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग या प्रकट नहीं करने के लिए बाध्य हैं।
• कानूनी आवश्यकताएं (Legal Requirements): यदि हमें कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता होती है, तो हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, जैसे कि अदालती आदेश, सम्मन या सरकारी अनुरोध का जवाब देने के लिए।
• व्यवसाय स्थानान्तरण (Business Transfers): किसी भी विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी स्थानांतरित की जा सकती है।
• आपकी सहमति (Your Consent): आपकी स्पष्ट सहमति से हम आपकी जानकारी का खुलासा अन्य पार्टियों को कर सकते हैं।

डेटा सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर संचरण का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का तरीका 100% सुरक्षित नहीं है।

आपके अधिकार (Your Rights)

आपकी जानकारी के संबंध में आपको कुछ अधिकार हैं, जिनमें शामिल हैं:

• जानकारी तक पहुंच और उसे ठीक करने का अधिकार (Right to Access and Rectify): आप अपने द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने और उसे सही करने का अनुरोध कर सकते हैं।
• मिटाने का अधिकार (Right to Erasure): कुछ परिस्थितियों में, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार (Right to Restrict Processing): आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अनुरोध कर सकते हैं।
• आपत्ति करने का अधिकार (Right to Object): आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।
• पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Right to Data Portability): आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपको आपकी व्यक्तिगत जानकारी एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्रदान करें।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

कुकीज़ (Cookies)

हमारी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म आपकी ब्राउज़िंग वरीयताओं को बढ़ाने और आपकी गतिविधियों के बारे में जानकारी का विश्लेषण करने के लिए "कुकीज़" का उपयोग करती है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अक्षम करना चुन सकते हैं, लेकिन कृपया ध्यान दें कि इससे हमारी वेबसाइट की कुछ कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हम यह जानते हैं कि हमने माता-पिता की सहमति के बिना किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वर से हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

इस प्राइवेसी पॉलिसी में बदलाव (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी प्राइवेसी पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर किसी भी बदलाव को पोस्ट करके आपको सूचित करेंगे। आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस प्राइवेसी पॉलिसी की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि आपको इस प्राइवेसी पॉलिसी के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

पत्ता: किस्मत कताई, 7/11 बलराम घोष स्ट्रीट,

शोभाबाजार मेट्रो स्टेशन के पास,

कोलकाता, पश्चिम बंगाल, 700004,

भारत